Refund policy
Atgriešanas un naudas atmaksas politika – NotinStore LV
NotinStore LV apņemas nodrošināt ātrus, drošus un uzticamus pakalpojumus visiem mūsu klientiem. Tā kā sadarbojamies ar vairākiem starptautiskiem izplatīšanas centriem un ārvalstu loģistikas partneriem, preču atgriešanai un naudas atmaksai tiek piemēroti skaidri noteikti nosacījumi.
Veicot pirkumu mūsu tīmekļa vietnē, jūs piekrītat tālāk norādītajiem noteikumiem.
Preču atgriešana
Jūs varat pieprasīt preces atgriešanu 30 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma piegādes. Lai atgriešana tiktu pieņemta, ir jāievēro šādi nosacījumi:
- Precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā
- Visiem piederumiem, aizsargplēvēm, etiķetēm un instrukcijām jābūt iekļautām iepakojumā
- Preces, kas iegādātas izpārdošanās, noliktavas tīrīšanas akcijās vai īpašajos piedāvājumos, var nebūt atgriežamas, ja vien nav norādīts citādi
Pirms jebkuras preces nosūtīšanas atpakaļ vispirms ir jāsaņem apstiprinājums.
📩 Klientu atbalsta e-pasts: support@notinstore-lv.com
Neapstiprinātas atgriešanas tiks automātiski noraidītas.
Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši atgriezto preci un apstiprinājuši, ka tā atbilst mūsu atgriešanas politikas nosacījumiem, mēs sāksim naudas atmaksas procesu.
- Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu
- Parastais apstrādes laiks ir no 7 līdz 14 darba dienām
- Piegādes izmaksas netiek atmaksātas
Bojātas preces vai piegādes kļūdas gadījumā jūs varat pieprasīt:
- Pilnu naudas atmaksu
- Preces nomaiņu
- Kredītu mūsu veikalā
Starptautiska preču atgriešana
Pasūtījumus nosūtām, izmantojot dažādus ārvalstu loģistikas centrus, tāpēc piegādes un apstrādes laiki var atšķirties.
Svarīga informācija starptautiskajiem klientiem:
- Preces atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ
- Muitas nodevas, nodokļi un importa izmaksas netiek atmaksātas
- Stingri iesakām izmantot sūtījumu ar izsekošanas numuru, jo mēs neuzņemamies atbildību par pazaudētiem atgrieztajiem sūtījumiem
Bojātas, sabojātas vai nepareizas preces
Ja saņēmāt bojātu, sabojātu vai nepareizu preci, atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Lūdzu, sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc piegādes:
Un pievienojiet:
- Preces un iepakojuma fotoattēlus
- Īsu problēmas aprakstu
- Pasūtījuma numuru
Bez vizuāla pierādījuma pieprasījumu nav iespējams apstrādāt.
Svarīgi ierobežojumi
Naudas atmaksa netiks piešķirta, ja:
- Sūtījums pēc izsekošanas informācijas joprojām tiek rādīts kā “ceļā”
- Sūtījums gaida muitas pārbaudi
- Sūtījums pēc pārvadātāja datiem ir piegādāts
- Klients norādīja nepareizu vai nepilnīgu adresi
Šādos gadījumos mēs neuzņemamies atbildību, un piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu vai naudas atmaksu, sazinieties ar mums: