Shipping policy

Piegādes politika – NotinStore LV

NotinStore LV apņemas apstrādāt katru pasūtījumu rūpīgi, droši un pēc iespējas īsākā laikā. Tā kā sadarbojamies ar starptautiskiem izplatīšanas centriem un uzticamiem ārvalstu loģistikas partneriem, piegādes laiki var atšķirties atkarībā no produktu pieejamības un piegādes valsts.

Veicot pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē, jūs piekrītat tālāk norādītajiem noteikumiem, īpaši pasūtījumiem ar apmaksu piegādes brīdī (Cash on Delivery / COD).

1) Kur mēs piegādājam

Mēs piegādājam visā pasaulē, izmantojot mūsu loģistikas partnerus un reģionālos izplatīšanas centrus. Noliktavas atrašanās vieta ir atkarīga no produktu pieejamības un ātrākās iespējamās piegādes izvēles.

2) Pasūtījuma apstrādes laiks

Standarta pasūtījuma apstrāde ilgst 1–5 darba dienas, izņemot nedēļas nogales un oficiālās svētku dienas.

COD pasūtījumi tiek apstrādāti tikai pēc klienta kontaktinformācijas apstiprināšanas.

3) Aptuvenais piegādes laiks

Standarta starptautiskā piegāde: 2–15 darba dienas.

Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no galamērķa, pārvadātāja un muitas procedūrām.

Tas ir aptuvens termiņš, nevis garantija. Kavējumi, ko izraisa pārvadātāji, laikapstākļi, muitas pārbaudes vai svētku dienas, nav pamats naudas atmaksai.

4) Piegādes izmaksas

Lielākajai daļai pasūtījumu, kas pārsniedz noteikto summu, tiek nodrošināta bezmaksas piegāde.

Pasūtījumiem zem noteiktā limita piegādes izmaksas tiek skaidri parādītas norēķinu lapā.

Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, pat ja COD pasūtījums tiek atteikts piegādes brīdī.

5) Muitas nodevas un nodokļi

Starptautiskajiem sūtījumiem var tikt piemēroti:

  • Muitas nodevas
  • PVN
  • Importa nodokļi

Šīs izmaksas nav iekļautas produktu cenās un ir klienta atbildība.

Mēs neatzīmējam sūtījumus kā “dāvanas” un nedeklarējam zemāku vērtību par faktisko.

6) Sūtījumu izsekošana

Pēc nosūtīšanas jūs saņemsiet:

  • Izsekošanas numuru
  • Izsekošanas saiti

Izsekošanas atjauninājumi var parādīties līdz pat 48 stundām vēlāk un var būt ierobežoti pēc tam, kad sūtījums nonāk valsts pasta tīklā.

7) Adreses precizitāte – SVARĪGI COD PASŪTĪJUMIEM

Pasūtījumiem ar apmaksu piegādes brīdī ir obligāti jānorāda:

  • Pareizs vārds un uzvārds
  • Precīza piegādes adrese
  • Aktīvs tālruņa numurs

Ja sūtījums tiek atgriezts nepareizas vai nepilnīgas adreses dēļ vai tāpēc, ka klients atsakās to saņemt, piegādes un apstrādes izmaksas netiek atmaksātas.

Mēs varam atteikt turpmākus pasūtījumus klientam, kurš atkārtoti nesaņem COD sūtījumus.

8) Kavēti, pazuduši vai “piegādāti” sūtījumi

Pasūtījums tiek uzskatīts par pazudušu pēc 60 dienām no nosūtīšanas datuma.

Pazudušu sūtījumu gadījumā mēs piedāvājam jaunu aizvietošanas sūtījumu vai kredītu mūsu veikalā.

Pasūtījumi, kurus pārvadātājs ir atzīmējis kā “piegādātus”, nav piemēroti naudas atmaksai.

Ja nevarat atrast savu sūtījumu:

  • Pārbaudiet pie kaimiņiem, mājsaimniecības locekļiem vai ēkas reģistratūrā
  • Sazinieties ar vietējo pasta nodaļu vai pārvadātāju
  • Pārbaudiet adresi saskaņā ar pasūtījuma apstiprinājumu

Mēs varam uzsākt izmeklēšanu ar pārvadātāju.

9) Atsevišķi sūtījumi

Viena pasūtījuma produkti var tikt nosūtīti atsevišķos sūtījumos, katram ar savu izsekošanas numuru, lai paātrinātu piegādi.

10) Nepieciešama palīdzība?

📩 E-pasts: support@notinstore-lv.com

Mūsu klientu atbalsta komanda labprāt palīdzēs jums ar sūtījuma izsekošanu, adreses pārbaudi vai jebkuru situāciju, kas saistīta ar piegādi.